Retours et Échanges

Chez Swave, nous souhaitons que vos articles de mode vous procurent une entière satisfaction. Si un vêtement ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes intactes afin de garantir la validation du retour.

• 3.
  Imprimez l'étiquette

  Téléchargez et imprimez le bon de retour prépayé reçu par email, puis collez-le de manière visible sur votre paquet.

• 4.
  Déposez et suivez

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche et conservez votre preuve de dépôt jusqu'au remboursement final.